Para apresentar as principais tendências e tecnologias da 107ª Retail’s Big Show, maior feira de varejo do mundo realizada em Nova Iorque (EUA), Fecomércio/SC e Senac/SC promovem em Lages, no dia 27 de abril, o Pós-NRF. O evento é gratuito e terá palestra de Oliver Hackl, diretor do Programa Internacional de Gestão do Varejo e professor da Universidade Ingolstadt, na Alemanha.   

 

Hackl vai falar sobre “Digitalização no Varejo”, tema recorrente durante a feira americana. Para o professor, digitalização no varejo é um modelo tecnológico de negócios que analisa processos sob a perspectiva dos clientes. "É a experiência do consumidor e a conveniência do processo aos olhos do cliente que contam. Por isso, todo varejista deveria levar em consideração o quanto aquela inovação vai impactar o consumidor. Se não houver melhoria na experiência para o cliente, a inovação será inútil", explica. 

 

Para o coordenador da Missão Técnica NY, Marcus Tutui, a digitalização, além de ser uma realidade, tem se mostrado cada vez mais necessária para parcerias estratégicas, implementação de projetos próprios, e promoção do relacionamento efetivo com o cliente. “O novo consumidor, que é digital, multicanal e global, é quem dita as regras deste mercado. Aliada a este comportamento, a digitalização chegou para romper as barreiras e mostrar que o varejo pode e deve utilizar a inovação e a tecnologia para se reinventar”, explica.

Durante o evento também haverá um painel com empresários que participaram da Missão Técnica New York 2018 para compartilhar os conhecimentos e experiências sobre o atacado e varejo mundial, observados durante as visitas técnicas em empresas, lojas, atacadistas e a Retail’s Big Show.

 

O Pós-NRF será realizado em Lages no dia 27 de abril, às 8h, no Órion Parque Tecnológico, e as inscrições podem ser realizadas até o dia 25, neste link. Também estão previstos para o primeiro semestre encontros em Florianópolis, Chapecó Brusque e Joinville. 

 

 

Mais informações sobre a 8ª edição da Missão Técnica New York, prevista para janeiro de 2019, estão disponíveis aqui.